每个生活在社会上的人都需要消费，所以制定了法律来保护消费者，消费者有自主消费的权利，任何人都不能强迫我们进行消费，商家与厂家也要保障商品的质量，消费者因为产品质量受到损害的应当进行赔偿，那么消费损害赔偿要遵循的几大原则是什么呢？消费损害赔偿的解决途径是什么？
茂名赔偿律师咨询消费损害赔偿要遵循的几大原则
1、对等赔偿的原则。即经营者应对消费者所受到的所有损消费害予以全部、等价赔偿。
消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。对此，有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。赔偿损失的目的是为了使消费者受到的财产、人身和精神方面的损失得以恢复到损害前的状态。所以这种对等赔偿仅仅只是有过错的经营者对消费者承担的最基本的法律责任，也是适用最广泛的法律责任。
2、惩罚性赔偿的原则。即经营者的行为构成欺诈，应对消费者所受到的所有消费损害予以双倍赔偿。
这是《中华人民共和国消费者权益保护法》对有欺诈行为的经营者规定的带有惩罚性质的赔偿规定。由于存在欺诈行为的经营者在主观上有较大的过错，也容易给消费者造成损害，其社会危害程度较之其他有过错的经营行为会更大，故法律规定了更为严厉的赔偿原则。
3、承诺赔偿的原则。即经营者应对消费者所受到的消费损害按照经营者先前的承诺予以赔偿。
经营者为推销自己经营的商品和服务，所做出的承诺是影响消费者做出消费选择的重要因素，一旦消费者接受其承诺，双方即形成一种约定的合同关系。因此如出现与承诺条件相悖的情形，经营者即应按其承诺进行赔偿。
茂名赔偿律师咨询消费损害赔偿的解决途径
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（3）向有关行政部门投诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。
以上是小编为您整理的相关内容，由此可知，消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。如其它疑问，欢迎向茂名赔偿律师发布法律咨询。
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